Sammanfattning av PTS föreskrifter och allmänna råd om utdelning av post vid tillhandahållandet av samhällsomfattande posttjänst

Post- och telestyrelsens föreskrifter (PTSFS 2022:20) reglerar hur post ska delas ut av de postoperatörer som tillhandahåller den samhällsomfattande posttjänsten i Sverige. Syftet är att säkerställa att post når mottagare på ett likvärdigt och tillförlitligt sätt, oavsett var i landet man bor.

Post ska som huvudregel delas ut till mottagarens postanordning. Med postanordning avses exempelvis en postlåda, ett brevinkast (postinlägg) i dörr eller vägg, eller ett postfack i fastighetsboxi flerbostadshus. Om det finns flera personer i ett hushåll, eller om ett företag drivs från en bostad, bör utdelningen ske till en gemensam postanordning för samtliga försändelser.

Tillhandahållaren har rätt att anvisa en ny plats för postanordningen, förutsatt att den normalt ligger inom 200 meter från adressplatsen. I vissa fall är ett längre avstånd tillåtet, exempelvis om mottagaren inte är stadigvarande bosatt, eller om det finns en överenskommelse mellan tillhandahållaren och mottagaren. Även praktiska förutsättningar för utdelning kan motivera längre avstånd.

Innan en ny placering av exempelvis postlåda, brevinkast eller postfack i fastighetsbox beslutas, ska ett samråd ske med berörda postmottagare, fastighetsägare och eventuellt andra intressenter som kommunen eller Trafikverket. Samrådet ska inledas senast sex månader innan en förändring genomförs och dokumenteras på ett tydligt sätt.

För mottagare utanför tätort gäller särskilda regler. Utdelning ska då ske längs huvudvägar eller sidovägar, där det finns minst två stadigvarande använda postanordningar per kilometer sidoväg. Postanordningarna bör placeras med minst 200 meters mellanrum.

I vissa situationer får postutdelning ske via ett expeditionsställe i stället för direkt till postanordningen. Det gäller om försändelsen kräver kvittens, om den är för stor för att delas ut i postlåda, brevinkast eller postfack i fastighetsbox, eller om ett varaktigt hinder gör utdelning till hemmet omöjlig.

Postoperatören har ansvar för att informera mottagare i god tid om förändringar som påverkar utdelningen, helst minst tre månader i förväg. All informationsspridning ska dokumenteras. Föreskrifterna trädde i kraft den 1 april 2023 och ersätter tidigare regler från 2008.